门诊部是医院的服务窗口，是集医疗、护理、科研、教学于一体的职能科室。设有内科、外科、妇科、儿科、眼科、中医科、耳鼻喉科等多个科室，每个科室都配备有先进的医疗设备和专业的医疗团队；并设有预检分诊、导医咨询、挂号收费、办公室、注射室、采血室、药房、检验科等功能科室。其中，拥有多个特色科室：设甘肃兰州眼科研究所（共五个亚专业学组），甘肃心血管病研究所、老年医学研究室、肝病研究室等临床医学研究机构。医院的眼科、心胸外科、心血管内科、肿瘤外科、普外科、超声诊断与介入治疗、消化内科、呼吸内科等已达到本省一流水平，在省市及周边地区享有较高的知名度和美誉度。

门诊部有305位副主任以上职称的专家提供医疗服务。年门急诊量近53万人次，配备了国际领先的医疗设备：西门子双源高端螺旋CT机、飞利浦3.0T超导磁共振装备、美国豪来杰数字乳腺诊断仪、原装进口美国GE、荷兰飞利浦超声诊断设备、飞利浦数字减影DSA机、数字化DR、胃肠机、口腔CT/口腔曲面断层全景X光机，建成智慧药房，配备了德国Riedl全自动盒装药品发药机。实行无节假日门诊。

新门诊综合大楼的投入使用，改善了患者的就医环境，楼层规划合理，门诊科室设置齐全，布局舒适；就医路线简洁、流畅；充分体现了“以人为本”的服务理念。门诊大厅设置了一站式便民服务中心，提供分诊、咨询、微信指导、化验单打印、取药、缴费、盖章、医生排班查询、预约挂号、医保政策咨询”等服务功能，为患者免费寄存包裹、雨伞、花镜、共享轮椅及充电宝等便民服务，为80岁以上（含80岁）老人、伤残病人、军人、消防员及市级以上（含市级）荣誉称号获得者提供优先服务,同时为胸痛、卒中、严重创伤、危重症孕产妇及危重症新生儿患者开辟绿色通道；实现服务零距离，使患者一进医院便可综合办理各项事务。各楼层均有自助挂号、自助查询及免费开水等服务。大厅电子显示屏对医院技术特色和服务价格采取滚动显示服务。门诊部推行“互联网+护理”服务，为高龄、重症、行动不便人群提供上门护理服务，使患者足不出户就享受到便捷、高效、优质的医疗服务。

门诊部现有工作人员38人，全体工作人员本着以“病人为中心”的服务理念，牢记“厚德、博学、卓越、奉献”的院训，全心全意为患者服务。我们拥有完善的科室设置、先进的医疗设备和专业的医疗团队，致力于为患者提供高效、便捷的医疗服务。