兰州市第一人民医院 门诊患者满意度调查表
2018-12-29
尊敬的患者(家属)您好!
感谢您选择市一医院就诊,为持续改进我院医疗、护理质量,全面提升医院服务品质,提升您的就医体验感,请协助我们完成此问卷;问卷填写预计需要3~5分钟,请您认真阅读调查内容,真实评价,非常感谢您的支持。
祝您早日康复!
序号 | 问 题 | 满意 (是) | 不满意 (否) |
1 | 您对医院附近的交通及停车状况满意吗? | ||
2 | 您对医院诊疗范围、科室特色、价格公示、院内布局、导诊路标设置、服务流程、服务时间、预约诊疗、特殊人群优先措施及门诊咨询服务等院务公开工作情况是否满意? | ||
3 | 您对医院环境及卫生状况满意吗? | ||
4 | 您对院内服务设施(候诊椅、电梯、开水器等)满意吗? | ||
5 | 您对挂号、收费人员的服务态度及服务效率满意吗? | ||
6 | 您对门诊导诊人员的服务态度满意吗? | ||
7 | 您对接诊医生的诊疗技术及服务态度满意吗? | ||
8 | 您对护士的技术及服务态度满意吗? | ||
9 | 您对检验、CT、核磁、放射、超声及药房工作人员的服务态度及服务效率满意吗? | ||
10 | 您对医院保安及其他工作人员的服务态度满意吗? | ||
11 | 您对各项检查结果等候的时间是否满意吗? | ||
12 | 您对体检中心的早餐质量、环境卫生及工作人员服务态度满意吗? | ||
13 | 请留下您的宝贵意见建议:
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