患者挂号中医科，医师辨证问诊，开具中药饮片处方，处方标注先煎、后下、包煎、烊化等特殊煎煮医嘱，同时确认患者选择院内代煎服务
1. 凭就诊卡/处方到门诊收费窗口、自助机完成缴费：包含饮片药费+代煎加工费。
2. 缴费后打印缴费凭证，电子处方同步推送中药房系统。
1. 患者持缴费凭证前往中药房代煎专用窗口递交凭证；
2. 调剂药师调取处方，逐味称量配药，严格核对药名、剂量、剂数、炮制规格；
3. 配药完成由复核药师二次全检，双人签字确认；
4. 药材装入专用无纺煎药袋，粘贴唯一身份标签（姓名、性别、年龄、处方号、剂数、特殊煎法、取药时间），与处方归集送煎药室。
药品经煎药室标准化煎煮操作后用无菌密封包装：全自动包装机分装，常规一剂分装2袋；包装袋印刷完整信息：姓名、日期、剂次、服用说明、冷藏保质期。
包装好的药液室温自然放凉，转入药房冷藏存放区（2–8℃），按取药批次分区摆放，专人管理。
1. 按药房告知时限取药；
2. 窗口凭缴费单/就诊卡取药，药师逐袋核对姓名、剂数、包装完整性；
3. 当面告知服用方法、加热方式、储存要求、饮食禁忌、变质辨别要点，并发放纸质服用须知单；
4. 核对无误患者确认后领药离开。
1. 冷藏2–8℃保存，有效期7天；
2. 温水隔水加热后温服，不可微波炉高温久煮；
3. 药液浑浊、胀袋、发酸异味禁止服用；
4. 外地不便每日取药可分次批量代煎，严格把控储存周期。
1. 服务范围：兰州市区及外地（请询问中药房是否属配送范围）均可寄送；
2. 费用说明：药费、代煎费窗口缴费结清；顺丰配送、保温包装、冷链耗材费用全部到付，签收支付，医院不代收快递费；
3. 包装保障：煎药真空密封，配保温箱+冰袋恒温运输；
4. 储存要求：收到汤药即刻2-8℃冷藏，7日内服完；变质严禁饮用；
5.服务范围：兰州市区及外地（请询问中药房是否属配送范围）均可寄送；